POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO GREENS & FRUITS

Data ostatniej aktualizacji: 6 października 2026 r.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników i klientów sklepu internetowego Greens & Fruits, dostępnego pod adresem:

https://greensfruits.pl

Dbamy o prywatność naszych klientów oraz bezpieczeństwo powierzonych nam danych osobowych. Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) oraz właściwymi przepisami prawa polskiego.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Greens - Fruits Krzysztof Olendzki-Wigdorowicz
prowadząca sklep internetowy pod marką Greens & Fruits

Adres: Adama Borkiewicza 10/U2, 00-712 Warszawa
NIP: 6631823352
REGON:146510950

Adres e-mail do kontaktu w sprawach związanych z ochroną danych osobowych:

kontakt@greens-fruits.com

dalej jako „Administrator”.

3. Jakie dane osobowe przetwarzamy

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko,

• nazwę firmy,

• NIP,

• adres zamieszkania, siedziby lub adres dostawy,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• dane podane podczas składania zamówienia,

• informacje dotyczące zakupionych produktów,

• historię zamówień,

• informacje dotyczące sposobu płatności,

• informacje dotyczące wybranego sposobu dostawy,

• dane przekazane w korespondencji z nami,

• dane związane z reklamacjami lub zwrotami,

• adres IP urządzenia,

• dane dotyczące urządzenia i przeglądarki,

• dane dotyczące aktywności użytkownika na stronie internetowej,

• informacje zapisane w plikach cookies i podobnych technologiach.

Co do zasady nie przetwarzamy pełnych danych kart płatniczych. Obsługą płatności elektronicznych zajmują się zewnętrzni operatorzy płatności.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

4.1. Składanie i realizacja zamówień

Dane osobowe przetwarzamy w celu:

• przyjęcia zamówienia,

• zawarcia umowy sprzedaży,

• przygotowania zamówienia,

• dostarczenia zamówienia lub przygotowania go do odbioru,

• kontaktu w sprawie realizacji zamówienia,

• obsługi płatności.

Podstawą przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do zawarcia i wykonania umowy.

4.2. Konto klienta

Jeżeli sklep umożliwia założenie konta klienta, dane przetwarzamy w celu utworzenia i prowadzenia konta, udostępnienia historii zamówień oraz ułatwienia kolejnych zakupów.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy dotyczącej prowadzenia konta użytkownika.

4.3. Obowiązki księgowe i podatkowe

Dane dotyczące transakcji możemy przetwarzać w celu wystawiania i przechowywania faktur oraz innych dokumentów księgowych, a także realizacji obowiązków podatkowych.

Podstawą przetwarzania jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

4.4. Reklamacje, zwroty i inne roszczenia

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• rozpatrywania reklamacji,

• obsługi zwrotów,

• realizacji praw konsumentów,

• dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania może być obowiązek prawny Administratora, wykonanie umowy lub prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw.

4.5. Formularz kontaktowy oraz kontakt telefoniczny i e-mailowy

Jeżeli kontaktujesz się z nami za pomocą formularza, poczty elektronicznej, telefonu lub innych kanałów komunikacji, przetwarzamy dane przekazane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawą przetwarzania jest, zależnie od charakteru kontaktu:

• podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy,

• wykonanie umowy,

• lub nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu komunikacji z klientami i użytkownikami.

4.6. Newsletter

Jeżeli zapiszesz się do newslettera, możemy przetwarzać przede wszystkim Twój adres e-mail oraz informacje dotyczące udzielonej zgody.

Newsletter może obejmować informacje dotyczące:

• nowych produktów,

• promocji,

• nowych dostaw,

• produktów sezonowych,

• wydarzeń,

• ofert specjalnych,

• działalności Greens & Fruits.

Newsletter wysyłamy po uzyskaniu wymaganej zgody.

Z newslettera można zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z linku znajdującego się w wiadomości lub kontaktując się z Administratorem.

4.7. Marketing własnych produktów i usług

Dane mogą być również wykorzystywane do marketingu produktów i usług Greens & Fruits, o ile jest to zgodne z obowiązującymi przepisami.

W przypadku marketingu wykorzystującego pocztę elektroniczną, SMS lub inne środki komunikacji elektronicznej wymagające zgody, komunikaty będą przesyłane dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

4.8. Analiza funkcjonowania sklepu

Możemy analizować sposób korzystania ze strony internetowej w celu:

• poprawy działania sklepu,

• wykrywania błędów,

• analizowania popularności produktów,

• poprawy wygody korzystania ze strony,

• prowadzenia statystyk.

W przypadku narzędzi wymagających dostępu do urządzenia użytkownika lub zapisywania na nim informacji zastosujemy je po uzyskaniu odpowiedniej zgody, chyba że dane rozwiązanie jest niezbędne do prawidłowego działania sklepu.

4.9. Bezpieczeństwo sklepu

Możemy przetwarzać informacje techniczne dotyczące korzystania ze strony w celu:

• zapewnienia bezpieczeństwa,

• zapobiegania nadużyciom,

• wykrywania prób nieautoryzowanego dostępu,

• ochrony systemów informatycznych.

Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa sklepu internetowego i jego użytkowników.

5. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w przypadku danych niezbędnych do realizacji zamówienia ich niepodanie może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.

Przykładowo brak adresu dostawy uniemożliwi realizację zamówienia wymagającego dostarczenia produktów pod wskazany adres.

Podanie danych do celów marketingowych lub newslettera jest dobrowolne i nie jest warunkiem dokonania zakupu.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu sklepu internetowego.

W zależności od wybranych usług mogą to być m.in.:

• dostawca platformy sklepu internetowego,

• dostawca hostingu,

• administrator i serwis techniczny strony,

• dostawcy systemów informatycznych,

• operatorzy płatności elektronicznych,

• banki,

• firmy kurierskie i dostawcy,

• podmioty realizujące dostawy lokalne,

• biuro księgowe,

• kancelarie prawne,

• dostawcy systemów mailingowych,

• dostawcy usług analitycznych,

• dostawcy systemów reklamowych,

• firmy świadczące usługi IT.

Podmioty te otrzymują dostęp wyłącznie do danych niezbędnych do wykonywania powierzonych im usług.

Dane mogą być również przekazywane organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

7. Operatorzy płatności

Jeżeli korzystasz z płatności elektronicznych, dane związane z transakcją mogą być przekazywane wybranemu operatorowi płatności.

Operator płatności może działać jako niezależny administrator danych w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji oraz obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Aktualni operatorzy płatności:

Płatność gotówkowa u dostawcy, kartą u dostawcy. (Operator płatności kartami Eservice)

8. Dostawa zamówień

W przypadku wyboru dostawy dane niezbędne do realizacji zamówienia, w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy i numer telefonu, mogą zostać przekazane firmie realizującej dostawę.

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie koniecznym do prawidłowego dostarczenia zamówienia.

9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

• dane dotyczące zamówień – przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do dochodzenia i obrony przed roszczeniami,

• dokumenty księgowe – przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych,

• dane konta klienta – przez okres funkcjonowania konta, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,

• dane związane z reklamacjami – do czasu zakończenia reklamacji, a następnie przez odpowiedni okres przedawnienia roszczeń,

• dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu przetwarzania,

• dane wykorzystywane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub ustania celu przetwarzania.

Usunięcie danych nie nastąpi, jeżeli dalsze ich przechowywanie będzie wymagane przez przepisy prawa.

10. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobom, których dane osobowe przetwarzamy, przysługują – w przypadkach przewidzianych przez RODO – następujące prawa:

1. prawo dostępu do swoich danych osobowych,

2. prawo otrzymania kopii danych,

3. prawo sprostowania nieprawidłowych danych,

4. prawo uzupełnienia danych,

5. prawo żądania usunięcia danych,

6. prawo żądania ograniczenia przetwarzania,

7. prawo do przenoszenia danych,

8. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

9. prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie,

10. prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

W celu skorzystania z praw można skontaktować się z Administratorem:

kontakt@greens-fruits.com

11. Prawo wniesienia sprzeciwu

Jeżeli dane osobowe są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją.

Jeżeli dane wykorzystywane są do marketingu bezpośredniego, użytkownik może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec ich przetwarzania do tego celu.

12. Cofnięcie zgody

Jeżeli podstawą przetwarzania danych jest zgoda, można ją wycofać w dowolnym momencie.

Cofnięcie zgody jest równie łatwe jak jej udzielenie i nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania danych.

13. Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli uważasz, że dane osobowe przetwarzane są z naruszeniem przepisów RODO, masz prawo wniesienia skargi do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

14. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy wykorzystywanych przez sklep usług informatycznych, analitycznych, reklamowych lub hostingowych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, Administrator zapewnia stosowanie mechanizmów wymaganych przez RODO, takich jak w szczególności:

• decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony,

• standardowe klauzule umowne,

• inne mechanizmy prawne przewidziane przez RODO.

Zakres przekazywania danych zależy od usług faktycznie wykorzystywanych w sklepie internetowym.

15. Profilowanie

Sklep może wykorzystywać informacje dotyczące aktywności użytkowników w celu dopasowania wyświetlanych treści, reklam lub ofert.

Jeżeli profilowanie wykorzystywane jest do celów marketingowych, odbywa się ono zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz – gdy jest to wymagane – po uzyskaniu zgody użytkownika.

Administrator nie podejmuje wobec klienta decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych, chyba że użytkownik zostanie o tym odrębnie poinformowany.

16. POLITYKA COOKIES

16.1. Czym są pliki cookies

Pliki cookies są niewielkimi informacjami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Cookies mogą służyć m.in. do:

• zapewnienia prawidłowego działania sklepu,

• zapamiętywania zawartości koszyka,

• utrzymywania sesji użytkownika,

• zapamiętywania ustawień,

• prowadzenia statystyk,

• analizowania korzystania z serwisu,

• dopasowania treści marketingowych.

16.2. Cookies niezbędne

Niektóre cookies są konieczne do prawidłowego działania sklepu internetowego.

Mogą odpowiadać m.in. za:

• funkcjonowanie koszyka,

• logowanie użytkownika,

• obsługę sesji,

• bezpieczeństwo strony,

• zapamiętanie ustawień dotyczących prywatności.

Korzystanie z takich mechanizmów może odbywać się bez dodatkowej zgody użytkownika w zakresie dopuszczonym przez obowiązujące przepisy.

16.3. Cookies analityczne

Cookies analityczne pozwalają nam zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze sklepu.

Mogą dostarczać informacji dotyczących m.in.:

• liczby odwiedzających,

• odwiedzanych podstron,

• czasu spędzonego na stronie,

• źródła wejścia na stronę,

• najpopularniejszych produktów.

Jeżeli ich wykorzystanie wymaga zgody użytkownika, zostaną uruchomione dopiero po jej uzyskaniu.

16.4. Cookies marketingowe

Cookies marketingowe mogą służyć do:

• mierzenia skuteczności reklam,

• tworzenia grup odbiorców,

• prowadzenia remarketingu,

• wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań użytkownika.

Takie mechanizmy uruchamiane są po uzyskaniu zgody, jeżeli jest ona wymagana przez obowiązujące przepisy.

16.5. Narzędzia zewnętrzne

W sklepie mogą być wykorzystywane zewnętrzne narzędzia, takie jak przykładowo:

[NALEŻY POZOSTAWIĆ WYŁĄCZNIE FAKTYCZNIE UŻYWANE]

• Google Analytics,

• Google Ads,

• Google Tag Manager,

• Meta Pixel,

• Facebook,

• Instagram,

• TikTok Pixel,

• Microsoft Advertising,

• system newsletterowy,

• narzędzia do obsługi płatności,

• mapy lub inne elementy osadzone na stronie.

Niektóre z tych podmiotów mogą działać jako niezależni administratorzy danych.

16.6. Zarządzanie zgodami

Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownik może otrzymać możliwość dokonania wyboru dotyczącego wykorzystywania cookies.

Użytkownik może:

• zaakceptować wybrane kategorie cookies,

• odrzucić cookies niewymagane do działania strony,

• zmienić wcześniej dokonany wybór.

Wycofanie zgody powinno być możliwe w sposób równie łatwy jak jej udzielenie.

16.7. Ustawienia przeglądarki

Użytkownik może również zarządzać cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

Zablokowanie niektórych cookies może jednak spowodować nieprawidłowe działanie części funkcjonalności sklepu.

17. Serwisy społecznościowe

Greens & Fruits może prowadzić profile m.in. w serwisach:

• Facebook,

• Instagram,

• TikTok.

W przypadku interakcji z naszym profilem operator danego portalu może przetwarzać informacje o użytkowniku na zasadach określonych w swojej własnej polityce prywatności.

Administrator może przetwarzać dane użytkowników obserwujących profile, publikujących komentarze lub wysyłających wiadomości w celu prowadzenia komunikacji i promocji marki Greens & Fruits.

18. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zabezpieczenie danych osobowych przed:

• nieuprawnionym dostępem,

• utratą,

• zniszczeniem,

• nieuprawnioną modyfikacją,

• ujawnieniem osobom nieupoważnionym.

Zakres stosowanych zabezpieczeń jest dostosowany do charakteru przetwarzanych danych i potencjalnego ryzyka.

19. Dane dzieci

Sklep internetowy jest przeznaczony przede wszystkim dla osób mogących samodzielnie zawierać umowy sprzedaży.

Administrator nie zamierza świadomie zbierać danych osobowych dzieci do celów marketingowych bez wymaganej podstawy prawnej.

20. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być okresowo aktualizowana w szczególności w przypadku:

• zmian przepisów prawa,

• zmian sposobu działania sklepu,

• wdrożenia nowych metod płatności,

• zmiany sposobu dostawy,

• wdrożenia nowych narzędzi analitycznych lub marketingowych,

• zmiany dostawców usług technologicznych.

Aktualna wersja Polityki Prywatności będzie dostępna na stronie internetowej sklepu.

21. Kontakt

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych oraz niniejszej Polityki Prywatności można kontaktować się z Administratorem:

Greens & Fruits

E-mail: kontakt@greens-fruits.com
Telefon: 518025786
Adres: Adama Borkiewicza 10/U2, 00-712 Warszawa

Data obowiązywania Polityki Prywatności od: 6 października 2026 r.